根据武质技监党组[2010]38号文(局党组关于印发《全市质监系统2010年度民主评议政风行风工作的实施方案》的通知)精神，针对自查自纠阶段的工作要求，市度管所结合工作实际，通过网站、举报电话、手机短信、评议意见箱、上门走访及发调查问卷等形式，广泛征求相关单位和客户的意见，主动查找存在的问题和不足。现报告如下：

      一、重点开展了“五查五看”的对照清查工作。

      一是查找了本单位工作人员的行政职责履行情况。根据市度管所授权检定范围，市度管所工作人员在授权检定范围之内，积极开展强制检定工作，依法按照权限和规范程序进行了计量检定，维护了企业的利益和消费者的权益，受到了各界的好评。二是清查了收费情况。根据有关文件精神，市度管所对行政事业性收费和执行收费价格，以及经营服务性收费工作进行了认真清理自查：1市度管所严格按省物价局鄂价费[2003]288号文，发改价[2008]74号文件规定收费项目执行收费，无擅自扩大收费范围，自立收费项目或改变收费对象等行为，无超周期征收事业性收费行为。2没有擅自提高收费标准，扩大收费范围以及乱罚款，乱摊派的问题。三是对照了工作作风办事问题，基本能按照服务承诺为客户和企业办事，没有推诿扯皮，效率低下等问题。四是检查了服务意识。彻底杜绝了服务、检定态度蛮横、耍特权，“门难进、脸难看、事难办”的现象，全所树立了文明用语、文明接待、认真热情的办事作风。五是暗查了廉洁自律，违反党风廉政建设行风建设问题。没有发现违反规定现象和吃拿卡要等问题。

      二、查找的问题

      1、检定工作人员的文化素质较低，工程师以上技术职称，占所内技术人员的比例偏低。

      2、检定项目拓展不快，原有项目检定方法需进一步改进。

      3、信息掌握不及时，宣传不够到位。

      三、整改措施

      1、进一步规范各项制度和规定，按章办事。

      组织各科室人员学习规章制度，熟悉规章制度，执行规章制度，定期督促检查执行规章制度情况。

      2、严格落实服务承诺，提高办事效率和服务质量。

      加大服务企业的力度，只要企业及客户需要随时做好加班加点准备，确保服务承诺到位。

      3、定期下企业或到客户进行走访，加强沟通联络，提高相互理解的程度。

      要求各科室检定人员坚持两手抓，一手抓好业务工作，另一方面在开展业务工作的同时，主动经常性地携带征求意见卡，征求企业和客户的意见及时整改。

      4、按照应急处理方案，针对群众举报和各种违法行为等严重问题，第一时间处理好。

      向社会推出首问制，办事一口清制度，对检定中严重违规的行为要追究党政纪责任，同时加强对检定工作全过程中的监督和把关，从制度上防止其它违规行为发生。

      5、加强明查暗访，进行边评边改，不留一处死角。

      整顿队伍，切实解决少数人员素质低，违规检定现象，对不符合条件的人员调离检定工作岗位，对全年出现两次以上违规事件者，给予开除处理。

      6、加大对本所的宣传力度，通过媒体正面宣传市度管所的检查服务等良好形象，联系相关报的记者到所调研，抓住亮点进行报道。

      7、加大人员的培训，鼓励学习深造，对取得学历文凭的职工，所里给一定的学习补贴的奖励制度。