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市质监局12365十月份专报数据汇总

    2018年10月1日至31日,市质监局12365举报处置指挥中心受理业务707件,其中咨询电话322件,网上群众工作部转办件366件(12345市长专线投诉举报和咨询件共356件, 城市留言板10件),“省局转办”、“局长信箱”和“市局投诉信箱”等途径的各类信访、投诉举报、咨询件共19件。

    市长专线转办的各项投诉举报和咨询件共356件,其中协办件(告知)312件;办退25件(不属于我局受理范围);受理19件(其中车辆检测线3件,年审站点撤销问题1件,出租车计价器问题3件,气瓶问题2件,发动机组2件,计量所投诉1件,鞋子质检6件,渔业用品生产许可证1件)。已办结14件,5件正在办理。回访满意14件,满意率100%。

    “省局转办”、“市局机关纪委转办”和“市局投诉信箱”等途径的各类信访、投诉举报、咨询件共19件。受理19件,其中标准问题1件,3C问题2件,计量问题3件,汽车质量3件,食品卫生1件(已建议向食药局反映),特种设备问题6件,质量问题3件。已办结28件(含9月份12件),3件正在办理。回访满意28件,满意率100%。

(12365举报处置指挥中心)

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